Téléphonie d’entreprise et mobilité : un casse-tête quotidien ?
Entre les renvois d’appels à paramétrer, la consultation de la messagerie vocale à distance, les transferts parfois laborieux, la présentation du numéro d’entreprise ou encore l’accès à l’annuaire interne…
Avouez-le : gérer la téléphonie en déplacement ou en télétravail peut vite devenir un cauchemar.
Au-delà du stress que cela génère, c’est surtout une perte de temps et d’efficacité pour vos équipes. Pire encore, cela peut donner à vos prospects ou clients une image peu professionnelle.
Et ça, personne ne peut se le permettre.
La solution : une téléphonie d’entreprise hébergée et intégrée au CRM
Heureusement, une nouvelle génération de solutions existe.
Voici comment une téléphonie cloud transforme votre quotidien :
- Click-to-call : plus d’erreurs de numérotation, vous lancez vos appels directement depuis votre CRM ou votre logiciel préféré.
- Remontée de fiche CRM : dès qu’un appel entrant arrive, la fiche du client ou prospect s’affiche automatiquement. Vous gagnez du temps et améliorez votre qualité d’accueil.
- Raccourcis depuis n’importe quelle application : Outlook, un PDF, un site web… un clic suffit pour appeler.
- Aucun matériel spécifique requis : un simple téléphone IP peut suffire pour un confort maximal.
La téléphonie intégrée fait partie des fonctionnalités à évaluer lors du choix de votre CRM.
Téléphonie mobile ou PC : votre bureau vous suit partout
En déplacement ou en télétravail, retrouvez les mêmes conditions de travail qu’au bureau.
Deux utilisations complémentaires s’offrent à vous :
Sur smartphone grâce à l’application mobile
- Recevez vos appels professionnels directement sur votre mobile.
- Passez vos appels en affichant votre numéro de bureau (et non votre numéro personnel).
- Définissez vos horaires de disponibilité.
- Transférez vos appels comme si vous étiez au bureau.
Sur votre ordinateur Windows ou Mac
- Branchez un casque et lancez vos appels depuis votre poste.
- Recevez et passez des appels depuis votre ligne fixe.
- Synchronisez vos contacts Outlook.
- Transférez vos appels facilement.
En résumé : vous êtes joignable partout, tout en conservant votre image professionnelle et vos fonctionnalités d’entreprise.
Gagnez en mobilité et en image
La téléphonie d’entreprise ne doit plus être un frein à votre productivité.
Avec une solution cloud intégrée à votre CRM, vous offrez à vos équipes :
- Plus de flexibilité,
- Une image toujours professionnelle,
- Une meilleure expérience pour vos prospects et clients,
- Des économies substantielles.
Envie d’en savoir plus ?
Contactez-nous pour obtenir une proposition sur mesure et découvrir comment simplifier la téléphonie de votre entreprise.
