Tarifs et comparatif des versions

Mesh

Mensuel

Annuel

-20% en payant à l’année

Upgrade requis pour la conformité

Essentielle

27 €

/mois /utilisateur*
soit 325 € par an

L'offre Conformité nécessite un passage en Business ou Success.

Inclus :

Suivi prospect / client

Gestion des opportunités

Connexion Outlook / Gmail

Agenda partagé et synchronisé

Géolocalisation

Tableau de bord / Graphiques illimités

Campagnes marketing : Massmailing / Phoning

Import/Export de vos données

Application mobile IOS et Android

Personnalisation avancée et Automatisations de processus

Planifiez une démo

Éligible à la facturation électronique

Business

39 €

/mois /utilisateur*
soit 468 € par an

L'offre Essentielle, plus :

Devis avec consultation en ligne

Signature électronique**

Bons de commande

Factures et avoirs

Abonnement, facturation récurrente

Conversion en un clic des devis en factures

Objectifs de CA et suivi des ventes

Grilles tarifaires, remises et marges

PDF personnalisés et envoi immédiat par email

Facturation multi-sociétés

(voir détails)

Planifiez une démo

Éligible à la facturation électronique

Success

49 €

/mois /utilisateur*
soit 599 € par an

L'offre Business, plus :

Espace client inclus

Tickets / Réclamations

Bons de livraisons partiels

Commandes fournisseurs

Gestion des stocks

Règlements

Export comptable vers CIEL, SAGE, EBP, CEGID...

Contrats de services et suivi de la consommation

Parc Matériel avec sérialisation

Planifiez une démo

Upgrade requis pour la conformité

Essentielle

32 €

/mois /utilisateur*
Sans engagement

L'offre Conformité nécessite un passage en Business ou Success.

Inclus :

Suivi prospect / client

Gestion des opportunités

Connexion Outlook / Gmail

Agenda partagé et synchronisé

Géolocalisation

Tableau de bord / Graphiques illimités

Campagnes marketing : Massmailing / Phoning

Import/Export de vos données

Application mobile IOS et Android

Personnalisation avancée et Automatisations de processus

Planifiez une démo

Éligible à la facturation électronique

Business

47 €

/mois /utilisateur*
Sans engagement

L'offre Essentielle, plus :

Devis avec consultation en ligne

Signature électronique**

Bons de commande

Factures et avoirs

Abonnement, facturation récurrente

Conversion en un clic des devis en factures

Objectifs de CA et suivi des ventes

Grilles tarifaires, remises et marges

PDF personnalisés et envoi immédiat par email

Facturation multi-sociétés

(voir détails)

Planifiez une démo

Éligible à la facturation électronique

Success

59 €

/mois /utilisateur*
Sans engagement

L'offre Business, plus :

Espace client inclus

Tickets / Réclamations

Bons de livraisons partiels

Commandes fournisseurs

Gestion des stocks

Règlements

Export comptable vers CIEL, SAGE, EBP, CEGID...

Contrats de services et suivi de la consommation

Parc Matériel avec sérialisation

Planifiez une démo

Offre Conformité

- Facturation électronique

S'ajoute à une offre Business ou Success · Disponible dès juillet 2026

30 €

HT

par mois · par société

Indépendant du nombre d'utilisateurs

Réception & achats

Inscription Plateforme Agréée (PA)

Factures d'achats illimitées

Reconnaissance OCR automatique

Notes de frais & IK

Émission & ventes

Factures électroniques Factur-X

Factures de vente illimitées

Chorus Pro intégré

Disponible T4 2026

Comptabilité

Export comptable (FEC)

Ventilation par compte comptable

Plan comptable configurable

Obligation légale de réception au 1er septembre 2026 - Risque d'amendes si vous n'êtes pas inscrit à temps à une PA

Découvrez l'offre Conformité

Deux logiques de tarification distinctes

Les offres Essentielle, Business et Success sont facturées par utilisateur : chaque collaborateur qui accède au CRM compte une licence. L'offre Conformité est facturée par société qui émet ou reçoit des factures électroniques, quel que soit le nombre d'utilisateurs qui y accèdent.

Exemples de facturation

(*) À partir de 2 licences · (**) Tarif : 1 € HT par devis signé · Ini Leads : sur mesure, tarif à la demande

Voir toutes les fonctionnalités

Fonctionnalités

Mesh

CRM (base clients - opportunités)

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Base clients et contacts

Import de fichier Excel / csv

Hiérarchie des comptes

Multi-contacts par compte

Remplissage des données via l'API SIRENE (base de données public des entreprises)

Fiche Comptes/Contacts personnalisable par utilisateur

Champs personnalisés

Segmentation multicritères dont champs personnalisés

Historique des échanges (RDV, Emails, Notes)

Détection des doublons et fusion

Dernière interaction client (date)

Envoi de brochure commerciale par email

Vue 360°

Préparer mes rendez-vous

Indicateurs clés par compte

"Rapports spécifiques " sur un compte

Affaires

Vue Kanban évoluée

Création de devis en 1 clic

Centralisation pour chaque dossier (Emails, RDV, Documents)

Associer plusieurs contacts

Montant prévisionnel

Associer un email à une affaire

Envoyer un email depuis une affaire

Historique des échanges

Champs personnalisés

Produits associés

Centralisation pour chaque dossier (Devis, Factures ...)

Vue 360°

Planifier les tâches

Préparer mes rendez-vous

Configurer le cycle de vente

Détection du manque à gagner

Raison de la perte d'une opportunité

Raison d'une opportunité gagnée

Indicateur clés par affaire

"Rapports spécifiques " sur une affaire

Dashboard personnalisable

Prochains rendez-vous

Raccourci personnalisable

Indicateurs clés sur mesure

Rapports graphiques sur mesure

Tâches à venir

Tâches en retard

Avancement des objectifs de vente

Mise en page personnalisable par utilisateur

Geotools

Représentation cartographique des contacts et clients

Affichage des entités à proximité d'une fiche

Recherche de contact à moins de x km d'une adresse

Ciblage et segmentation sur la carte

Représentation cartographique des devis

Représentation cartographique des tickets

Représentation cartographique du parc matériel

Invitation à un salon à x km autour d'une adresse

Documents

Documents clients ou affaires de tout type (PDF, Excel, Word, image ...)

Ajout de documents via APi

Liaison des documents aux clients, contacts, Affaires, Tickets ...

Base documentaire commerciale

Notice d'utilisation et guide

Application mobile (iOS et Android)

Consultation agenda, contacts, comptes, affaires

Création de fiches

Gestion des tickets avec prise de photos

Affaires avec prise de photos

Prise de rendez vous

Saisie de compte-rendu de rendez-vous à la voix

Téléphonie

Reconnaissance du contact appelant

Clic to call - Appel en un clic

Email - Agenda

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Agenda

Synchronisation Calendrier Office 365 dans les 2 sens

Synchronisation Calendrier Google workspace dans les 2 sens

Règle de partage de calendrier par utilisateur

Compte-rendu de rendez-vous facilité

Historique des échanges par client

Historique des échanges par dossier client (affaires)

Invitation de calendrier envoyé au(x) contact(s)

Tâches entre collaborateurs

Relances commerciales

Intégration Teams

Planifiez vos visio Teams depuis le CRM

Fini le copier-coller d'emails, sélection des contacts de votre base CRM

Invitation envoyée directement depuis le CRM

Organisez une réunion Teams pour un collègue

Résumé de la visio Teams par l'IA directement dans le compte-rendu d'activité du CRM

Mail Manager

Synchronisation Office 365

Synchronisation Google workspace

Synchronisation intelligente des emails (email associé à un contact, une affaire)

Envoi email depuis le CRM avec recopie dans les messages envoyés

Création d'un rendez-vous depuis un email

Création d'une piste depuis un email

Création d'une affaire depuis un email

Création d'un contact depuis un email

Création d'un ticket depuis un email

Signature d'email personnalisée par utilisateur

Modèles de mails illimités

Marketing

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Pistes

Remplissage des données via l'API SIRENE (base de données public des entreprises)

Ajout automatique de pistes depuis un site web

Import de fichier Excel / csv

Détection des doublons et fusion

Champs personnalisés

Segmentation multicritères dont champs personnalisés

Fiche Piste personnalisable par utilisateur

Historique des échanges (RDV, Emails, Notes)

Ajout de pistes via API (Facebook Ads, LinkedIn Ads ...)

Conversion en 1 clic en compte, contact et affaire

Envoi de brochure commerciale par email

Mass Mailing

Segmentation avancée

Newsletter client

Bibliothèque de modèles d'emails

Envoi des emailing via Mailjet.com

Statistiques de lecture, clics, désinscriptions dans le CRM

Envoi depuis les résultats d'une campagne précédente

Désinscription associée à une fiche contact

Planifier l'envoi d'un mass mailing

Campagnes d'appels

Ciblage marketing

Import de listings marketing

Suivi des actions par contact

ROI des campagnes

Actions effectuées et à venir par contact

Suivi détaillé des résultats dappels

Création d'opportunités depuis la campagne

Envoi de campagnes SMS

Appels en un clic

Gestion commerciale

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Produits et services

Import du catalogue produits via Excel/CSV

Fiche PDF par produit

Prix d'achat

Prix de vente

Historique des ventes de chaque produit (rapports)

Historique des marges de chaque produit (rapports)

Grille tarifaire par client ou typologie de clients

Gestion des stocks (entrées / sorties)

Devis

Modèles de devis personnalisables

Signature électronique avec oOdrive

Images produits dans les devis PDF

Statistiques de consultation du devis par le contact

Alerte au commercial-e quand consultation du devis en ligne

Envoi du devis par email depuis le CRM

Conversion en 1 clic en commande client

Conversion en 1 clic en facture

Présentation de produit optionnels

Relance automatique (Emails et/ou tâche de rappel) J+x

Marge commerciale par ligne de produit

Remise par ligne de produit

Remises multiples

Commande client

Facturer plusieurs bons de commandes en une seule facture

Gestion des stocks automatiques

Gestion des abonnements et factures récurrentes

Envoi automatique des factures récurrentes par email

Création de commandes fournisseurs

Conversion en bon de livraison

Conversion en bon de livraison partiel

Bon de Livraison

Bon de Livraison complet ou partiel

Reste à livrer automatiquement calculé

Déjà livré, livré et reste à livrer automatique pour chaque ligne de produit

Sorties PDF selon plusieurs modèles personnalisables

Blocage de la création de BL quand une commande a été livrée en totalité

Facturation d'un BL en 1 clic

Commande fournisseurs

Création de commandes fournisseurs depuis une commande client

Grille d'achat par fournisseur

Regroupement de plusieurs commandes client en une commande par fournisseur

Facturation - Comptabilité

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Factures

Conformité aux normes françaises

Facturation multi-sociétés

Suivi intelligent des factures

Factures téléchargeables depuis l'espace client

Relance automatique si retard de paiement (Email, SMS, Tâche )

Avoir total en un clic

Avoir partiel

Encours Client

Alerte quand facture en retard

Suivi des règlements de factures

Etat des factures en attente règlement

Gestion des stocks automatiques

Echéancier des paiements

Export vers comptabilité

Export des journaux de vente

Export vers SAGE, CIEL, EBP, Quadra, CEGID

Personnalisation du format d'export à la demande

Export comptable multi-sociétés

Paramétrage du plan comptable

Export des commandes fournisseurs

Support - Espace client

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Support Client

Ticket et commentaire

Notification du client par email en cas de nouveau commentaire

Priorisation des tickets

Espace client pour déposer et suivre les tickets

Dépôt de pièces jointes et capture d'écran par le client

Création de ticket en un clic depuis un email

Espace client (Espace à destination des clients)

Conformité RGPD, consentement ...

Dépot et suivi de tickets

Dépôt de pièces jointes et capture d'écran par le client

Visibilité des tickets pour une même entreprise

Factures téléchargeables depuis l'espace client

Accès et droits à l'espace client par contact

Contrat de service

Liaison à une fiche client

Définition d'un volume en durée ou nombre de tickets

Liaison automatique aux tickets

Décrement automatique du volume par ticket

Rappel automatique avant la fin de contrat de service

Parc Matériel

Suivi des licences matériels avec numéro de série

Gestion des licences logiciels avec numéro de série

Rappel automatique avant la fin de contrat

Tickets liés à chaque parc matériel

Affichage du parc matériel dans les commandes, BL, factures

Création automatique de parc matériel sur un changement de statut de commande ou BL

Analyse et reporting

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Rapports et statistiques

Rapport graphique sur mesure

Nombre de RDVs, appels par commercial sur une période

Suivi des ventes par commercial, période, segment de produit, zone commerciale,

Rapport disponible sur le dashboard personnalisable

Envoi de reporting programmé par email

Rapport disponible sur les fiches client ou produits

Objectif commerciaux

Objectif de vente en montant de CA

Objectif de vente par mois / trimestre ou année

Objectif de marge par mois / trimestre ou année

Objectif sur des nombre de RDV / appel par période

Objectif par commercial ou global par entreprise

Objectif partagé ou privé selon la politique de l'entreprise

Reporting détaillé des datas qui interviennent dans l'objectif

Objectif sur toutes données numériques (y compris les champs personnalisés)

Segmentation

Segmentation multi critères

Segmentation par date glissante (semaine en cours, mois dernier)

Segmentation sur tous champs personnalisés (liste, date, montant)

Segmentation entre les données des modules

Segmentation par commercial ou par société

Fidélisation en ciblant les personnes non contactés depuis + de x mois

Combinaison infinie de conditions

Automatisation

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Mise à jour de champs selon des formules (ex. Date + 30j, Somme, pourcentage)

Mise à jour de champs entre modules

Webhooks sur tout type de critères

Envoi de mail automatique avec contenu dynamique et pièce jointe

Tâche de rappel automatique

Envoi de SMS automatique

Création de fiches automatiques

API disponible (Création, Mise à jour, Recherche)

Webforms

Paramétrage et configuration

Offre
Essentielle

Offre
Business

Offre
Success

Gestion des droits utilisateurs

Droits d'accès par utilisateur

Organigramme de l'entreprise et droits associés

Champ modifiable, visible ou masqué par utilisateur

Autorisation de l'import de données par utilisateur

Autorisation de l'export de données par utilisateur

Partage des fiches par portefeuille / secteur ou toute l'entreprise

Historique des modifications des fiches (qui, quand, quoi)

Réglage de fuseau horaire par utilisateur

Configuration avancée

Ajout de champs personnalisés (texte, liste, montant, date, case à cocher ...)

Mise à jour automatique des champs selon des règles métier

Agencement des champs pour chaque fiche

Ma vue de travail par utilisateur

Fiche avec champs dynamiques (selon un statut ou une phase)

Champs obligatoires personnalisable

Valeur par défaut personnalisable

Identification facile avec les Tags de couleur au choix

champ obligatoire, en consultation ou masqué selon l'utilisateur

PDF personnalisé

Export PDF de devis / facture

Personnalisé à l'image de la société

Mise en page sur mesure

Photo des produits dans les export PDF des devis

Véritable proposition commerciale sur mesure

Affichage conditionnel en fonction des conditions

Affichage différencié par société (Logo, Siret, coordonnées)

Modèle de fiche clients

Modèle de dossiers de formation (Convention, emmargements, attestation de présence)

Sécurité

Authentification 2FA

Hébergement en France (OVH Roubaix et Gravelines)

Sauvegarde toutes les 2 heures

Infogérance et monitiring externalisée (24/7)

PRA 4H

Conforme au RGPD

Sauvegarde externe quotidienne vers vos serveurs

4,9 / 5

Satisfaction client

+ 1 000

clients

+ 15

années d'existence

Partenaire quotidien, Initiative CRM nous permet de tracer notre activité commerciale, de centraliser nos données prospect et de les rendre accessibles à tous au sein d'un outil CRM collaboratif. 
Sa logique de fonctionnement en fait un logiciel de gestion indispensable pour notre suivi de la relation client et l'amélioration de la fidélisation.

Florent Letique

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Sales Manager

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Fenotek