Téléphonie d’entreprise et mobilité : un casse-tête quotidien ?
Entre les renvois d’appels à paramétrer, la consultation de la messagerie vocale à distance, les transferts parfois laborieux, la présentation du numéro d’entreprise ou encore l’accès à l’annuaire interne…
Avouez-le : gérer la téléphonie en déplacement ou en télétravail peut vite devenir un cauchemar.
Au-delà du stress que cela génère, c’est surtout une perte de temps et d’efficacité pour vos équipes. Pire encore, cela peut donner à vos prospects ou clients une image peu professionnelle.
Et ça, personne ne peut se le permettre.
La solution : une téléphonie d’entreprise hébergée et intégrée au CRM
Heureusement, une nouvelle génération de solutions existe.
Voici comment une téléphonie cloud transforme votre quotidien :
- Click-to-call : plus d’erreurs de numérotation, vous lancez vos appels directement depuis votre CRM ou votre logiciel préféré.
- Remontée de fiche CRM : dès qu’un appel entrant arrive, la fiche du client ou prospect s’affiche automatiquement. Vous gagnez du temps et améliorez votre qualité d’accueil.
- Raccourcis depuis n’importe quelle application : Outlook, un PDF, un site web… un clic suffit pour appeler.
- Aucun matériel spécifique requis : un simple téléphone IP peut suffire pour un confort maximal.
Téléphonie mobile ou PC : votre bureau vous suit partout
En déplacement ou en télétravail, retrouvez les mêmes conditions de travail qu’au bureau.
Deux utilisations complémentaires s’offrent à vous :
Sur smartphone grâce à l’application mobile
- Recevez vos appels professionnels directement sur votre mobile.
- Passez vos appels en affichant votre numéro de bureau (et non votre numéro personnel).
- Définissez vos horaires de disponibilité.
- Transférez vos appels comme si vous étiez au bureau.
Sur votre ordinateur Windows ou Mac
- Branchez un casque et lancez vos appels depuis votre poste.
- Recevez et passez des appels depuis votre ligne fixe.
- Synchronisez vos contacts Outlook.
- Transférez vos appels facilement.
En résumé : vous êtes joignable partout, tout en conservant votre image professionnelle et vos fonctionnalités d’entreprise.
Une solution cloud fiable et de qualité
Cette téléphonie décentralisée est hébergée dans le cloud.
En cas de coupure internet, votre smartphone bascule automatiquement en 4G et devient votre poste téléphonique.
Côté qualité, nous avons fait le choix de BroadCloud by Cisco via notre partenaire SCIPIO. Après avoir testé de nombreux opérateurs, Cisco s’est imposé comme leader grâce à :
- Une qualité d’appels irréprochable (pas de latence ni de voix robotique),
- Une infrastructure robuste et évolutive,
- Une expérience reconnue dans l’univers des réseaux.
Nous utilisons nous-mêmes cette solution au quotidien. Résultat ?
30 % d’économies sur notre facture d’abonnement et un confort d’utilisation incomparable.
En conclusion : gagnez en mobilité et en image
La téléphonie d’entreprise ne doit plus être un frein à votre productivité.
Avec une solution cloud intégrée à votre CRM, vous offrez à vos équipes :
- Plus de flexibilité,
- Une image toujours professionnelle,
- Une meilleure expérience pour vos prospects et clients,
- Des économies substantielles.
Envie d’en savoir plus ?
Contactez-nous pour obtenir une proposition sur mesure et découvrir comment simplifier la téléphonie de votre entreprise.
